Novos casos do “golpe da lista telefônica” preocupam a sociedade campista. De acordo com o Procon, a prática é antiga e as reclamações repassadas ao órgão são de que “operadores” de uma agência entram em contato com as empresas oferecendo a inclusão no catálogo telefônico, mediante a oferta de diversas vantagens, inclusive, gratuidade. Quando a fatura de pagamento chega ao cliente é que ele percebe que foi enganado e que as informações prestadas no ato da contratação não são cumpridas.
Até mesmo funcionários não autorizados aderem à proposta, que é oferecida pelo envio de um fax, onde o consumidor preenche seus dados e assina, aceitando um serviço que seria oferecido gratuitamente. Este, na verdade, é um contrato de prestação de serviços. O Código de Defesa do Consumidor estipula que a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas, de modo a não induzir o consumidor ao erro.
De acordo com a Secretária Executiva do Procon, Rosangela Tavares, os consumidores devem redobrar seus cuidados, pois existem muitas empresas inescrupulosas atuando no mercado. A quadrilha costuma atuar temporariamente em determinada região. Quando um bom número de clientes é lesado, ela se desloca para outra região. Com uma nova firma registrada, passam a aplicar o mesmo golpe.
O Procon orienta aos consumidores que não assinem nem autorizem seus funcionários a atualizarem qualquer cadastro ou fornecerem dados da empresa e que não efetuem o pagamento caso recebam alguma cobrança indevida. Se forem lesados pelo golpe, o indicado é reunir o maior número de documentos enviados pela empresa ou seus vendedores e fazer a denúncia imediatamente à Delegacia de Polícia.
Os consumidores também poderão tirar suas dúvidas pelos telefones do Procon, (22) 2725-6474, 2725-6484 e 2725-6494, ou pelo site do órgão: www.procon.campos.rj.gov.br
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